早在2012ä¸åœ‹(guó)經(jÄ«ng)æ¿Ÿ(jì)å¹´åº¦äººç‰©é ’çŽ(jiÇŽng)ç¾(xià n)å ´(chÇŽng),è¬é”(dá)集團(tuán)董事長(zhÇŽng)王å¥æž—與阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主å¸é¦¬äº‘打è³ï¼Œè³è³‡ä¸€å€‹(gè)億,è³çš„是8å¹´åŽï¼ˆ2020年)電商能å¦å ä¸åœ‹(guó)é›¶å”®å¸‚å ´(chÇŽng)50%。
一年åŽçš„2013å¹´11月11日,馬云的天貓發(fÄ)起了光æ£ç¯€(jié)促銷。僅天貓就有3 50.19å„„æˆäº¤é¡ï¼Œç¸½æˆäº¤ç†æ•¸(shù)1.7å„„ç†ï¼Œå†æ¬¡åˆ·æ–°äº†2012å¹´é›™å- 191億元的æˆäº¤é¡ï¼Œæ›´ç›¸ç•¶(dÄng)于ä¸åœ‹(guó)æ—¥å‡ç¤¾æœƒ(huì)零售總é¡çš„五æˆå¤šã€‚
從這一年的交鋒來看,無論是京æ±è˜‡å¯§ï¼Œäº¦æˆ–是è¬é”(dá)和阿里巴巴,交戰(zhà n)æ ¸å¿ƒéƒ½æ˜¯åˆ°åº•ç·šä¸‹æ˜¯ä¸æ˜¯å¿…然的未來,傳統(tÇ’ng)商æ¥(yè)是ä¸æ˜¯æœƒ(huì)被互è¯(lián)網(wÇŽng)顛覆?å°(duì)于很多行æ¥(yè)來說,線上or線下?是個(gè)生æ»æ”¸é—œ(guÄn)的大å•é¡Œã€‚
互è¯(lián)網(wÇŽng)æ€ç¶or互è¯(lián)網(wÇŽng)世界?
15年,有個(gè)å«é»ƒå¤ªå‰çš„é¤å»³çªç„¶èº¥ç´…,10塊錢一份的煎餅,從早上7點(diÇŽn)賣到凌晨2點(diÇŽn)åŠï¼Œä¸”外賣活動(dòng)åŒæ¥é€²(jìn)行,å°å°çš„煎餅果å居然賣到了一年500è¬å…ƒï¼Œæ›´è¢«é¢¨(fÄ“ng)投估價(jià )4000è¬å…ƒã€‚
剛開始時(shÃ)創(chuà ng)始人用自己的奔馳é€å¤–賣,çµ(jié)果發(fÄ)ç¾(xià n)大家å°(duì)開著大奔é€å¤–賣很感興趣,紛紛在微åšä¸Šæ›¬åœ–,緊接著,這個(gè)é¤å»³ç–劃了“ä¿éº—開奔馳é€å¤–è³£è€æ¿å¨˜”,自æ‹ç…§æ¥µç‚ºç¾Žè‰·çš„è€æ¿å¨˜æœƒ(huì)時(shÃ)ä¸æ™‚(shÃ)開奔馳é€å¤–賣,借機(jÄ«)滿足了人們“香車美女”的觀感,åŒæ™‚(shÃ)推出“我為自己代言”çš„å“¡å·¥æ˜Žæ˜ŸèŒƒæµ·å ±(bà o),讓æ¯å€‹(gè)å“¡å·¥æˆç‚ºä¸»è§’,在互è¯(lián)網(wÇŽng)上引起熱è°ã€‚
黃太å‰é‚„推出了很多傳統(tÇ’ng)é¤å»³ç„¡æ³•æƒ³è±¡çš„æœå‹™(wù),比如:第一家店沒有åœè»Šä½ï¼Œç‚ºäº†ä¸è®“車被拖走,黃太å‰æŽ¨å‡ºæ´—車æœå‹™(wù);第二家店開張第一天有粉絲åæ˜ é–€å‰æœ¨æ¢å®¹æ˜“絆腳,他們當(dÄng)天就撤去了木æ¢ã€‚甚至,黃太å‰å¹¾ä¹Žæ¯ä¸€æ¬¾æ–°èœéƒ½æœƒ(huì)有用戶測(cè)試和用戶å饋,å³è©¦åƒï¼Œæ ¹æ“š(jù)食客å饋來調(dià o)æ•´å£å‘³ï¼Œå†æ£å¼æŽ¨å‡ºï¼Œè€ŒæŽ¨å‡ºæ™‚(shÃ)也采å–é™é‡é™æ™‚(shÃ)ã€æå‰é (yù)訂,將互è¯(lián)網(wÇŽng)çš„“饑餓營(yÃng)銷”進(jìn)行到底。
有一家é¤å»³ï¼Œå«é›•çˆºç‰›è…©ï¼Œäº’è¯(lián)網(wÇŽng)上人氣絕å°(duì)超éŽä»»ä½•ä¸€å®¶é¤å»³ï¼Œé€™å®¶é¤å»³çš„ç–略是——èœå“種類少且精致,追求用戶體驗(yà n),通éŽäº’è¯(lián)網(wÇŽng)引爆,微åšå¼•æµå…¼å®¢æœï¼Œç”¨å¾®ä¿¡åšå®¢æˆ¶é—œ(guÄn)系管ç†ï¼Œé€æ¼¸å½¢æˆç²‰çµ²æ–‡åŒ–。在æ£å¼é–‹æ¥(yè)å‰ï¼Œé›•çˆºæžäº†åŠå¹´çš„å°æ¸¬(cè),邀請(qÇng)明星大腕來試åƒï¼ŒåŒ…括蒼井空都來æ§å ´(chÇŽng),明星們消化掉雕爺尚ä¸å®Œç¾Žçš„èœå“å’Œæœå‹™(wù),還經(jÄ«ng)常發(fÄ)å¾®åšå¤¸å¤¸é›•çˆºã€‚于是,雕爺牛腩æˆç‚ºé‚£æ®µæ™‚(shÃ)期,北京城撞星率最高的é¤å»³ã€‚
然而,與粉絲互動(dòng)并迅速接å—粉絲建è°æ˜¯é›•çˆºç‰›è…©æˆåŠŸçš„é—œ(guÄn)éµï¼Œé›•çˆºç‰›è…©æ¯æœˆéƒ½æœƒ(huì)æ›´æ›èœå–®ï¼Œå…¶ä¸ä¾æ“š(jù)還是粉絲的è²éŸ³ã€‚
無論黃太å‰ç…Žé¤…é‚„æ˜¯é›•çˆºç‰›è…©ï¼Œèƒ½å¤ åœ¨é¤é£²æ¥(yè)這個(gè)最傳統(tÇ’ng)ä¸éŽçš„è¡Œæ¥(yè)里æˆåŠŸï¼Œä¸»è¦åœ¨äºŽï¼Œå‰µ(chuà ng)é€ å‡ºä¸€ç¨®å‚³çµ±(tÇ’ng)é¤é£²çš„å差和新需求而ä¸æ˜¯è¿Žåˆéœ€æ±‚,åŒæ™‚(shÃ)將移動(dòng)互è¯(lián)網(wÇŽng)æ€ç¶èˆ‡å‚³çµ±(tÇ’ng)è¡Œæ¥(yè)çµ(jié)åˆï¼Œå¯¦(shÃ)ç¾(xià n)020線上到線下的高效é‹(yùn)作。
åŒå¹´10月31日,58åŒåŸŽæˆåŠŸåœ¨ç´äº¤æ‰€ä¸Šå¸‚,èžè³‡é¡è¶…2億美元,58åŒåŸŽæ˜¯ä¸€å€‹(gè)互è¯(lián)網(wÇŽng)上åšåˆ†é¡žä¿¡æ¯çš„å…¬å¸ï¼Œå…¶ç”¢(chÇŽn)å“主è¦ç‚ºç„¡å½¢çš„本地化生活æœå‹™(wù),為用戶æ供包括房產(chÇŽn)ã€æ‹›è˜ã€æ±½è»Šã€é»ƒé ç‰ä¿¡æ¯ï¼Œå…¬å¸ç‡Ÿ(yÃng)æ¥(yè)收入主è¦ä¾†è‡ªäºŽå…©æ–¹é¢ï¼Œä¸€é¡žæ˜¯æœƒ(huì)員收費(fèi),一類是線上推廣。線上商æ¥(yè)模å¼å‰µ(chuà ng)æ–°ä¸ï¼Œé‚„有很多與生活相關(guÄn)çš„å°å…¬å¸ï¼Œæ¯”如e代駕,比如嘀嘀打車。
這些事實(shÃ)æ£åœ¨èªªæ˜Žï¼Œé›»å商務(wù)已經(jÄ«ng)很難覆蓋互è¯(lián)網(wÇŽng)商æ¥(yè)和傳統(tÇ’ng)商æ¥(yè)的全部,互è¯(lián)網(wÇŽng)é€™å ´(chÇŽng)é©å‘½å·²ç¶“(jÄ«ng)開始蔓延到å„個(gè)è¡Œæ¥(yè),å°(duì)于傳統(tÇ’ng)è¡Œæ¥(yè)來說,ä¸æ˜¯ä¸€çª©èœ‚地尋找一個(gè)“è¬èƒ½è§£æ±ºæ–¹æ¡ˆ”,而是應(yÄ«ng)該主動(dòng)而ç†æ™ºåœ°ç ”究體驗(yà n)互è¯(lián)網(wÇŽng)和移動(dòng)互è¯(lián)網(wÇŽng)產(chÇŽn)å“,并為其所用,將æˆç‚ºæœªä¾†æˆæ•—之關(guÄn)éµã€‚
“é›™11”的最大亮點(diÇŽn)æ˜¯ç·šä¸‹çš„åŠ å…¥
這一年的雙å一和往年ä¸å¤§ä¸€æ¨£ï¼Œæœ€å¤§å·®ç•°å°±æ˜¯ç·šä¸‹é›¶å”®åº—çš„åŠ å…¥ã€‚å¦‚æžœèªªï¼Œ020在éŽåŽ»å…©å¹´å°šæ˜¯æ¦‚念,那么在2013年已開始進(jìn)入實(shÃ)è¸éšŽæ®µï¼Œ11月8日,蘇寧第一屆020è³¼(gòu)物節(jié)æ£å¼æ‰“響,率先掀起了雙11促銷的高潮。
銀泰則與天貓é”(dá)æˆæˆ°(zhà n)ç•¥åˆä½œï¼ŒçŽ©èµ·äº†020,打出“今年‘é›™å一’,銀泰與淘寶拼了4的旗號(hà o),其線下35個(gè)實(shÃ)é«”åº—éƒ½å°‡åŠ å…¥“天貓11·11è³¼(gòu)物狂æ¡ç¯€(jié)”。消費(fèi)者å¯ä»¥é€šéŽå¯¦(shÃ)體店掃æ二ç¶ç¢¼ç²å¾—優(yÅu)æƒ åˆ¸ï¼Œå¹¶è·³è½‰(zhuÇŽn)至線上購(gòu)物,é¢å°(duì)電商的瘋狂價(jià )æ ¼æˆ°(zhà n)ï¼Œå•†å ´(chÇŽng)則發(fÄ)æ®å‡ºè‡ªå·±å¯¦(shÃ)體優(yÅu)å‹¢(shì),使出“åƒã€å–ã€çŽ©ã€æ¨‚”這一殺手é”。銀泰將11月11日定義為åƒè²¨ç¯€(jié),并在天貓的銀泰百貨精å“旗艦店推出“銀泰åƒè²¨ç¯€(jié),一元åƒé銀泰”的活動(dòng)。
åŒæ™‚(shÃ),天貓還通éŽç„¡ç·šå®¢æˆ¶ç«¯ï¼Œå°‡ç·šä¸‹é–€åº—與線上å“牌官方旗艦店打通,分布在全國(guó)1133個(gè)縣市的3è¬å€‹(gè)門店åƒèˆ‡ï¼ŒåŒ…括港澳臺(tái)以åŠæ–°ç–†ã€è¥¿è—ç‰åœ°å€(qÅ«),消費(fèi)者通éŽé«˜å¾·åœ°åœ–能查找到身邊åƒåŠ 天貓雙å一的線下門店,體驗(yà n)ã€è©¦ç©¿å¯¦(shÃ)體商å“åŽï¼Œå¯ç”¨å¤©è²“無線客戶端掃æ商å“二ç¶ç¢¼ï¼Œæ·»åŠ 到天貓購(gòu)物車,并在雙å一當(dÄng)天下單購(gòu)買,享å—5折優(yÅu)æƒ ã€‚æ¤å¤–,消費(fèi)者還å¯ä»¥ç”¨å¤©è²“客戶端掃æå“牌活動(dòng)二ç¶ç¢¼ï¼Œç›´æŽ¥ç²å¾—該å“牌天貓旗艦店的ç¾(xià n)金優(yÅu)æƒ åˆ¸ã€‚
線上和線下已經(jÄ«ng)開始è¯(lián)å‹•(dòng),除了å°(duì)于電商éˆæ¢ä¸ç‰©æµç’°(huán)節(jié)çš„é‡è¦–之外,將線上購(gòu)買和實(shÃ)體店體驗(yà n)或者æ貨相çµ(jié)åˆï¼Œä¸åƒ…å¯ä»¥æ¸›å°‘物æµæˆæœ¬ï¼Œå¯ä»¥å¸¶çµ¦æ¶ˆè²»(fèi)者更多的便æ·ï¼Œæ‰€æœ‰ä¼æ¥(yè)都è¦æ€è€ƒå¦‚何實(shÃ)ç¾(xià n)真æ£çš„O2O。